Serveur / Serveuse : vendez les arômes, suscitez la curiosité!

Interlocuteur(trice) privilégié(e) du client, son poste est comparable à celui d’un ambassadeur.

Chargé(e) d'accueillir et de conseiller la clientèle, il / elle contribue à l'image de marque de l'établissement en représentant ses valeurs.

Accès au métier

Selon le type d’établissement et votre expérience professionnelle, les certifications suivantes vous permettront d’accéder à ce poste :        

  • CAP restaurant, 
  • BP restaurant,
  • CAP service en brasserie-café,
  • BAC PRO service et commercialisation,
  • BAC TECHNO série hôtellerie (restauration),
  • BTS option B art culinaire, art de la table et du service,
  • CQP limonadier.

Activités principales

Les activités exercées s’articulent autour de 4 grandes fonctions principales :

  • Accueillir la clientèle et prendre les commandes,
  • Servir à table,
  • Apporter et encaisser l’addition,
  • Ranger et nettoyer la salle / le bar.

Témoignages (vidéo / écrit)

Vidéo à venir.

Qualités requises

Ce métier nécessite : 

  • Bonne présentation,
  • Fibre commerciale,
  • Aisance relationnelle,
  • Rapidité d'exécution,
  • Efficacité,
  • Adaptation,
  • Esprit d'équipe,
  • Pratique d’une langue étrangère.

Conditions d’exercice

  • Horaires variables,
  • Travail posté debout,
  • Adaptation et polyvalence,
  • Contact avec la clientèle étrangère.

Accueil et évolution de carrière

Ce métier peut s’exercer au sein de différentes structures (en France et à l’international). Les opportunités d’emploi, diverses et variées, s’adaptent parfaitement aux choix et aux évolutions de carrières :

  • Restaurant traditionnel,
  • Restaurant gastronomique,
  • Restaurant d’affaire,
  • Restaurant collectif (restaurant d’entreprise etc.).